jak zamawiać

• Produkty widoczne w naszym sklepie można zamawiać zarówno będąc u nas zarejestrowanym w sklepie, jak i nie posiadając założonego konta (dopiero po wyborze produktów system poprosi o założenie konta).
  
• Przy każdej dostępnej pozycji jest opcja wkładania towaru do wirtualnego koszyka – kupuję. Do koszyka można włożyć więcej niż jeden egzemplarz danego towaru (chyba, że jest on dostępny tylko w jednym egzemplarzu, jak ma to często miejsce w przypadku książek używanych). Można włożyć dowolną, dostępną ilość egzemplarzy danego towaru i od razu przejść do finalizacji zakupów, albo też włożyć daną pozycję i przeglądać dalej naszą ofertę (taniej wychodzi zakup większej ilości produktów z naszej oferty, nie tylko dlatego, że tylko raz ponosi się koszt przesyłki, ale również ze względu na możliwość uzyskania korzystnych rabatów).
• Zawartość koszyka w każdej chwili można dowolnie zmieniać, dodając nowe pozycje albo je usuwając.
• Kiedy dokonasz wyboru towaru, aby sfinalizować zamówienie należy kliknąć link Przejdź do kasy w ramce Koszyk, gdzie istnieje możliwość ostatecznej weryfikacji zawartości koszyka oraz sprecyzowania warunków zamówienia. Wówczas też należy podać odpowiednie dane do zrealizowania zamówienia.
• Po wypełnieniu i zaznaczeniu odpowiednich pól w formularzu i zatwierdzeniu decyzji zakupu na podany adres e-mail przesłane zostanie potwierdzenie z opisem dokonanych zakupów.
• Po tych czynnościach przystępujemy do realizacji zamówienia, która od potwierdzenia nie powinna trwać dłużej niż 7 dni, na ogół krócej (w okres ten wliczony jest czas otrzymania zapłaty – w przypadku przelewu – oraz czas wysyłki towaru).

 

formy płatności

Preferowaną przez nas formą płatności jest przedpłata na konto. Jest to korzystna forma zapłaty również dla klienta, gdyż nie ponosi on dodatkowej opłaty, którą pobiera Poczta Polska w przypadku opłaty za pobraniem.

Nie polecamy przelewania pieniędzy za pośrednictwem poczty, ani przekazem pocztowym – są to stosunkowo drogie i niezbyt szybkie sposoby.

UWAGA! Płatność za pobraniem powyżej 200 zł jest dostępna wyłącznie dla stałych klientów sklepu. Z powodu ryzyka nie odebrania paczki – zamówienia tej wielkości muszą być opłacone wyłącznie jako przedpłata.

Niestety, aktualnie nie wysyłamy zamówień za granicę.

 

koszty przesyłki

Koszty przesyłki zależą od wybranego sposobu płatności i są ponoszone przez Kupującego.

Tabela kosztów dostawy.

By zapewnić Państwu szybką dostawę zamówieniowego towaru, wszystkie przesyłki nadawane są w trybie priorytetowym.

Dodatkowo, chcąc zapewnić Państwu jak najwyższą jakość usług gwarantujemy bezpieczne zapakowanie, którego już koszt ponosimy my, nie klient!

 

sposób dostawy

Towar z naszego sklepu przesyłamy Pocztą Polską.

Wszystkie paczki wysyłane są priorytetem, co daje gwarancję, że w 80% dochodzą następnego dnia. Poczta gwarantuje, że 80% przesyłek zostanie tak dostarczonych. Pozostałe 20% miewa kilkudniowe opóźnienia.

W przypadku nie zastania nikogo w domu listonosz zostawi awizo i paczka będzie do odebrania przez 14 dni w pobliskim urzędzie pocztowym.

Paczki dostarczane są na pocztę w godzinach 10:00-11:00 rano bądź 16:00-18:00 po południu*.

* W momencie wysłania paczki otrzymasz od nas wiadomość, że paczka została nadana. Od tej chwili możesz spodziewać się, że zamówione przez Ciebie produkty pojawią się u Ciebie następnego dnia roboczego (jeśli Poczta Polska zadziała tak, jak powinna).

WAŻNE: Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez Pocztę Polską!

 

czas realizacji

Czas realizacji, to okres od momentu

• potwierdzenia przez Ciebie zamówienia – jeśli wybrana forma płatności to przy odbiorze,
• wpłynięcia pieniędzy na nasze konto – jeśli wybrana forma płatności to przelew

do momentu otrzymania przez Ciebie paczki.

Na czas realizacji zamówienia składają się czas przygotowania paczki + czas dostawy.

Czas dostawy zawsze jest taki sam i wynosi zwykle 2-3 dni robocze

dziś dostajemy zamówienie > pakujemy > wysyłamy tego samego dnia
po południu, albo następnego dnia rano > kolejnego jest u Ciebie.*

Czas przygotowania paczki ma podstawowy wpływ na czas realizacji zamówienia. Czasami możemy wysłać produkt od razu, czasami musimy go ściągnąć z hurtowni, a nawet zza granicy. Jednak przeważnie są to 2-3 dni robocze. Jeśli miałoby być inaczej, wówczas jest to zaznaczone przy produkcie.

* Jeśli sposobem płatności jest przelew, należy doliczyć czas wpłynięcia kwoty na nasze konto.

Przykład: W środę zostało złożone zamówienie na książkę Raya Kurzweila "The Age of Spiritual Machines", której czas realizacji wynosi 2-3 dni robocze. Jako formę płatności wybrano "przelew". Tego samego dnia przelew został wykonany na nasze konto. Pieniądze pojawiły się na naszym koncie dnia następnego, tj. w czwartek (o czym poinformujemy Cię przez e-mail), i od tego dnia zaczyna się liczenie 2-3 dni roboczych: (1) piątek, (2) poniedziałek, (3) wtorek. Zatem w poniedziałek, albo najpóźniej we wtorek, kolejnego tygodnia paczka z zakupioną książką powinna zostać dostarczona przez pocztę pod Twój adres. Jeszcze tego samego dnia masz możliwość przystąpienia do lektury. (Oczywiście pod warunkiem, że po drodze nie ma żadnych świąt państwowych).

 

bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo jest dla nas najważniejsze!

Zarówno bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, jak i bezpieczeństwo związane z przesyłką są dla nas bardzo ważne.

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Twoje dane podane w procesie rejestracji będą nam służyć wyłącznie do realizacji zamówienia oraz, jeśli sobie tego zażyczysz, do przesyłania Tobie wiadomości nt. nowości w sklepie. Pod żadnym pozorem, bez Twojego zezwolenia, nie będą przekazywane, ani udostępniane osobom trzecim.

Wszystkie dane osobowe wprowadzane podczas rejestracji konta w naszym sklepie internetowym są bezpiecznie przechowywane i wykorzystywane wyłącznie dla potrzeb działalności sklepu.

Zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz.U. 133, poz. 833/1997) dane te nie bedą udostępniane firmom i osobom trzecim. Wszyscy zarejestrowani klienci sklepu mają prawo do wglądu i modyfikacji swoich danych znajdujących się w bazie danych serwisu, dzięki formularzowi dostępnemu po zalogowaniu się (w opcjach konta użytkownika).

Bezpieczna przesyłka. Kupującym zapewniamy gwarancję bezpieczeństwa zakupionego towaru. Zawsze dokładamy największej staranności, by przesyłane przez nas produkty nie zostały uszkodzone w czasie drogi.

 

zwroty i reklamacje

Dokładamy najwyższych starań, by klient był zadowolony z dokonanych u nas zakupów. Ale jeśli miałoby się okazać, że zakupiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 10 dni od chwili zakupu i zażądać od nas zwrotu pieniędzy.

• Powód rezygnacji NIE ma wpływu na jej uznanie.
• Żadnego kręcenia nosem i urażonych uczuć.
• Płacisz, wymagasz, decydujesz.

Zwracamy całą wpłaconą przez Ciebie kwotę, poza kosztem przesyłki. Jedynym warunkiem skorzystania z gwarancji jest dostarczenie do nas towaru w nienaruszonym stanie.

UWAGA: zwrotowi i gwarancji nie podlegają materiały, które sprowadzamy na zamówienie.